移动网络向忠实客户收费过高

It’对许多人来说是相当明显的。你去买新手机。它’s on a two year contract. 您 probably pay about £38 per month for it. As 您 near the end of the two years, 您’重新升级到最新手机。

Unless 您’re with a network like giffgaff or 您’重新划分通话时间和电话费用（如O2刷新）的计划，即电话费用 和 数据，通话和文本计划的费用捆绑在一起，成为一个价格。

对于那些不要’t 如果想在两年合约期结束时更换手机，则可以改用仅SIM卡套餐。那里’可供选择的负载 比较网站 和 您 can even stay with the same network if 您 wish. It means that 您 instantly chop away that part of 您r monthly price which pays for 您r phone.

您’d认为大多数人会意识到EE，沃达丰（Vodafone）和Three（三）的合同已将手机的费用捆绑在价格中和您’d假设他们在两年的交易结束时只会升级或切换到仅SIM卡交易。但是，在我们忙碌的生活中，以及许多人仅对手机感到满意的情况下，直接付款继续流失。

确实，根据 CAB研究结束后，拥有手机合约的人中有36％仍然遵守该合约。此后大约六个月，仍有19％的人这样做。

这意味着这些客户平均要支付22英镑额外每个月都为他们已经还清的电话付费。

傻瓜吧？

但这是我们自己的错，就是不记得也不做任何事情吗？我们只是继续付款吗，因为我们知道下一部iPhone即将上市，’只是一些事儿？

好吧，CAB恰如其分地指出，EE，Three和沃达丰应该在手机一旦使用后就考虑取消其成本。’已付清，交易完成。它应该是其责任，不是我们的责任。

Whilst 您 might agree with this, the mobile networks have responded by saying that 其 prices are fair 和 that they do contact customers to tell them when 其 contracts are complete.