语音助手可能会给您提供虚假的客户服务号码

商业改善局警告说，垃圾邮件发送者正在欺骗Siri和Alexa等助手提供虚假电话号码。如果您要求语音助理查找并拨打公司的客户服务号码，则最终有可能与骗子建立联系。周五，商业改善局警告说，Siri，Alexa和Google Assistant等语音助手被 骗取骗子创建的欺诈性支持电话号码。

骗子说，骗子创建假号码，然后将其推到搜索结果的顶部。这可能会导致Siri，Alexa或Google助手在您进行语音搜索时意外获取一个骗局号码。如果您确实拨打了虚假的客户服务号码，则BBB警告说，“代表”可能会要求您通过电汇或预付借记卡付款。他们说，他们甚至可能要求远程访问您的计算机，或者告诉您访问一个陌生的网站。

谷歌发言人在一封电子邮件中说：“我们正在努力打击垃圾邮件发送者，并保护人们免受欺诈。当举报这些虚假数字时，我们将其删除。”

谷歌表示，其设计的系统优先考虑权威来源，并努力防止欺诈行为浮出水面，但这些系统并非100%完美。据该公司发言人称，当该公司收到有关其产品中突出显示欺诈电话号码的报告时，将予以删除。

为了保护自己，BBB建议根据您帐单上或电子邮件中或直接从公司网站上的公司联系信息查找客户服务号码。您还可以查看CNET避免在线欺诈的指南。

亚马逊拒绝置评。苹果没有立即回应置评请求。