台大靠觔斗云为智慧校园打底下一步更要打造行政e化2.0

台湾大学计算机及资讯网路中心主任颜嗣钧

身为台湾最知名学府台湾大学（简称台大），一举一动其实都备受关注，从目前台大的编制看来，包括12个学院、54个学系、100多个研究所等学术单位，加上9个校级行政单位等等，这少说上百个单位，其中包括六千多名学生，以及其他数百名专任与兼任教授，以及千名的行政人员以及职工等等，综合多方的努力与付出，才能拼凑出台湾最高学府的样貌。

台大也肩负许多外界期待，被视为研究型大学的重要指标，肩负台湾学校能否在世界名校排名中获得好成绩的重要关键。因此，如何兼顾学术研究及教学并重，成为台大教授的重要使命之一。

因此，现任台湾大学计算机及资讯网路中心（简称台大计中）主任颜嗣钧，从原先担任台大电机系特聘教授直到2014年2月，从前计中主任孙雅丽手上接下计中主任的棒子时，他表示，前主任为台大奠定良好云端服务基础，让计中对校内师生及行政人员的各种服务，都可以在这个基础上继续加值和延伸。

但在这三年努力的过程中，颜嗣钧则观察到，计中如同外面一般企业的资讯部门，除了要做到承上启下的需求沟通外，如何留住优秀人才也是台大计中必须克服的难题；更有甚者，如何协助教授们提供做研究所需的运算资源，帮助学生们需要各种软体学习和研究时，都可以顺利使用所需要的软体资源，则是台大计中这三年来努力展现的成果。

台大觔斗云为各种服务奠定基础

台大计中虽然扮演台大的资讯部门，但事实上，有许多行政单位仍有自己的开发人员，例如教务处就有自己单位的开发工程师，但颜嗣钧说：「如果系统牵涉到全校所需的资讯基础环境建置，或是全校都需要的共用系统，就会统一集中由计中负责开发维运。」

在这个过程中，不只由计中人员自行开发所需系统，还会协同委外业者合作，配合大小规模不等的系统整合商或是软硬体业者，数量高达数十家甚至上百家，对于台大计中而言，如何在系统自行开发和委外开发中获得一个良好的平衡点，一直是台大计中努力的方向。

台大计中负责的系统除了各学院和行政单位所需的资讯系统外，颜嗣钧表示，像是全校的电子信箱系统、近二百套的校务行政系统，或者是各个研究单位所需要的高效能运算（HPC）以及其他单独系所或是非校级单位自行建置的各种资讯系统，都包括在内。

在2010年，台大计中开始规画与建置「台大觔斗云」云端服务，是一个重要的关键。颜嗣钧指出，透过高度虚拟化技术与应用，打造各种云端服务基础，在2011年台大计中便陆续完成提供台大觔斗云所需要的云端虚拟主机服务（NTU VM）以及云端备份空间（NTU Backup）服务上线；到2012年再提供云端储存服务（NTU Space）；到2013年在打造行动校园的目标下，云端软体共享平台（NTU AppShare）上线。

有先前完善的云端服务作为台大各种新型态服务提供的基础，颜嗣钧接任计中主任一职后发现，当时台大计中虽已逐渐满足行政单位和学生所需的资讯系统和服务，但后来却观察到，针对许多教授在教学研究所需的各种高效能运算需求，当时的台大计中并无法提供足够的运算资源，作为进阶研究之用。

因此，台大计中后来便针对教授研究所需要的各种高效能运算服务（HPC），于2014年开始提供包括大记忆体主机、异质计算丛集及平行计算丛集等高效能运算服务，满足教授研究时必备的运算需求。

他也说，其他像是深度学习（Deep Learning）已经引起广泛关注，台大计中希望透过研究并应用这样的新兴技术，进一步构思新的研究方式，建置GPU高效能运算系统，为全校师生提供更完善的深度学习计算工具。

透过对外提供服务与接案，增加资讯加给

台大计中规模最大的就是程式设计组，主要是支援各种行政系统开发，不仅要自行开发人事、会计等系统，也必须确保自行开发的程式是符合安全的软体开发生命周期（SSDLC），同时也得完成使用者部门的需求访谈、系统安全、应用软体扫描，以及程式的维护和分析。

「人是最重要的，」颜嗣钧表示，就如同一般企业资讯部门，难免会遇到人员的流动，如何维持人员稳定并且落实经验传承，则是台大计中必须思考的议题。

因为要维持自己的技术研发能量，颜嗣钧指出，针对许多约聘僱的资讯人员，就必须设法提供相关的资讯加给，弭平与公务人员以及业界的薪资差异。「对外接案、提供服务，是台大计中在资讯预算固定、但专案持续变动的情况下，所思考的解决方案。」他说。

为了自筹台大计中约聘僱人员资讯加给的经费，他表示，该单位则透过对外提供云端租赁计画，例如，台大2015年开始推动校园节能计画，打造新一代的绿色机房后，同时把区网云端中心纳入，并承接台北市教育局的专案，针对台北市国中小学提供云端服务；另外，也会对外承接一些工业局的案子，像是资安人才培育计画，透过提供多元化的服务，希望可以慢慢补足这些在学校工作资讯人员与业界的薪水差异。

颜嗣钧表示，台大计中已经与资策会合作大数据分析平台以及AI（人工智慧）平台，提供大数据及AI的应用场域，并和其他公有云业者合作，进行各种情境分析、问卷调查，例如，在学校或其他公共地方设置随时可以浏览观看的电子看板，做进一步物联网的运用。

他认为，台大计中和这些合作单位接下来的努力目标，就是配合物联网的应用场域以及大数据分析的技术，放入更多决策资源分析系统，作为台大计中未来更多资讯应用时的决策分析参考。

摄影／洪政伟

台大计算机及资讯网路中心主任颜嗣钧表示，有台大觔斗云的云端服务基础，才能进一步提供高效能运算以及其他加值服务。

打造云端虚拟桌面，让软体採购使用更有效率

为了提高台大的国际竞争力，就必须要建构顶尖大学所需的资通讯和网路环境，颜嗣钧表示，台大计中也肩负起支援全校师生在教学、研究和学习所需要的资通讯与网路环境，不仅要做到随需即用以及落实资源共享的精神，也同时希望做到让软体採购与使用更有效率。

颜嗣钧说：「台大的IT预算是分散到各个不同单位，为了让软体採购更有效益，便採用共同採购软体的方式，降低软体採购费用，达到最大软体使用效益。」台大计中也在云端服务基础上，从2016年～2017年推出全新的台大虚拟桌面系统（VDI）并提供单一登入（SSO）服务，利用云端运算提供跨平台的桌面虚拟化服务，让使用者不受空间、地点限制，轻鬆存取计中提供的软体资源及服务，且逐步扩大导入範围。

他也说，基于资源共享的精神，可以提供更多样化普及运算环境以及高效能计算环境，不仅让研究团队以及教学有更充足的计算与软体应用，提升研究与学习成效，也会保障学生上课时的使用权益外，因为学校各个一级单位的电费要自付，透过这种云端虚拟桌面技术，也可以达到节能减碳的效果，并对资讯安全提供更好的防护控管措施。

台大计中也持续升级校园网路的基础建设，希望打造智慧化的台大校园，这时候，如何布建全台大校园的无线网路基地台并升级网路频宽，就显得非常关键。颜嗣钧强调，为了打造校园公共环境中，无处不在的无线网路环境，便部署全台大校园3千台的无线网路基地台；更透过校际合作的方式，包括台大、台师大以及台科大的学生，都可以透过TAnet无线网路漫游交换中心，进行三校无线网路的跨校漫游，而学术网路也进一步升级达到100Gbps。

推动无纸化会议室第一步，召开e化会议激荡更多e化应用

随着行动云端世代来临，继续推动校务行政电子化与行动化，提供与开创安全便利的资通讯服务环境，台大计中也配合行动校园的目标进行系统升级和更新，像是保健中心可以透过App挂号预约，教务处也可以让学生透过App查询成绩和选课等，都是为了要提供师生更好的系统效能和服务。

从去年到今年，颜嗣钧表示，台大开始慢慢推动无纸化会议，主要是透过Adobe Connect作为核心，委外开发视讯会议系统，刚开始就是祕书处会先把会议的附件上传云端，然后寄连结给参加会议的人，未来可以进一步开发投票机制。

他进一步解释，无纸化会议系统的前提，必须要能够和整合台大身分认证单一登入系统，除了减少会议资料的纸本列印，也要可以做到提供排程与会议记录，并可以提供远距参加会议、即时共享会议简报等功能在内。

除了提供视讯会议功能之外，颜嗣钧表示，这套系统也同样可以提供给学生上课使用，当学生登入视讯会议室后，老师可以将讲义上传系统，使用电子白板方式让系统中所有人员共享简报资料，也开启跨校远距同步教学的契机；再者，这样的视讯会议系统可以进行录影并将影片存档，有利于学生离线观看相关课程内容，做到非同步教学。

颜嗣钧说：「因为台大先前已经奠定良好的云端服务基础，才让后续许多新型态的服务，可以在云端基础上继续加值，这也是台大计中所有同仁和历届主任一路以来努力的成果。」所以，台大计中从最刚开始的e化，一路做到云端化、行动化、个人化和国际化后，接下来就开始针对下一阶段的行政e化2.0，进行跨部门的脑力激荡和初步发想。

他表示，台大有专门的e化小组，由台大主任秘书负责主持相关的e化会议，每个月至少定期召开一次会议，也会针对一些新技术新应用做讨论与发想，例如，AI应用目前还是小规模应用情况，并已经先针对洽公民众导入人脸辨识系统；当聊天机器人（Chatbot ）技术越来越成熟时，希望可以针对台大值班的客服人员，导入聊天机器人机制，提供Help Desk（询问台）的功能，便利客服人员可以更快速解决师生和民众询问的问题，各种新技术的深化应用，则是接下来努力的方向之一。

 CIO小档案 

颜嗣钧

台大计算机及资讯网路中心主任

学经历：美国德州大学（奥斯汀校区）计算机科学系博士毕业，曾于美国任教，1990年加入台大电机系任教至今，曾担任台大电机系计算机训练班及系计中主任、电机系副系主任、电机系系主任，并曾借调至私立开南大学担任资讯学院院长；目前担任台大电机系特聘教授，并于2014年2月兼任台湾大学计算机及资讯网路中心主任迄今

 机关档案 

台湾大学

● 机关成立时间：西元1928年

● 机关主要业务：综合研究型大学

● 总部：台北市罗斯福路四段一号

● 员工人数：6,594人（不含学生、不含兼任人员）

● 机关最高主管：郭大维代理校长

● 总预算：约167亿元

● 资讯部门名称：计算机及资讯网路中心

● 资讯最高主管：颜嗣钧主任

● 直属主管：校长

● IT预算：每年约 8,500万

 资讯部门档案 

● 资讯部门人数：42人

● 资讯部门分工：程式设计组、教学研究组、作业管理组、资讯网路组、谘询服务组、医学院资讯组和行政室

 IT大事记 

● 2010年：规画与建置台大觔斗云

● 2011年：云端虚拟主服务（NTU VM）上线、备份空间（NTU Backup）服务上线

● 2012年：云端储存服务（NTU Space）上线

● 2013年：云端软体共享平台（NTU AppShare）上线

●2014年：大记忆体主机、异质计算丛集、平行计算丛集等高效能运算（HPC） 服务上线

● 2015年：建置绿能机房

● 2016年～2017年：云端虚拟桌面系统（NTU VDI）上线与扩充服务

● 2017年：无纸化会议系统上线