企业难以成功进行架构变革的徵兆
企业进行架构变革(包含技术架构、业务架构、组织架构),这本来就是很困难的事,成功的机率不高。我对企业望闻问切,整理出一些值得注意的失败徵兆。我们先关注徵兆,因为徵兆很表浅,比原因更容易被观察到。
当企业领导人的领导力太弱,企业是难以进行架构变革的。承平时代,一切都可以按照原本的轨迹按部就班有序进行,这时候领导人的能力强弱关係不大。但在架构变革时期,动荡非常大,如果没有一个强领导力的人负责,企业势必会陷入巨大的动荡,保守派和改革派展开斗争。激化矛盾,越弄越糟糕。
当企业领导人的脾气太坏,也会难以进行架构变革。领导人脾气坏的话,多数的员工本来就已经在跨出公司的临界边缘,这时候来个大的变革,就会导致人员的流失。而且这种主动离开的员工,通常是比较好的员工(毕竟比较容易在外面找工作),留下的通常比较差。逆向淘汰,越弄越糟糕。
当企业财大气粗,通常也会难以进行架构变革。口气很大,说是「要人给人,要钱给钱」的企业,通常很快就会失败,剧本一律都是:来了一批人,花掉一笔钱,搞出一堆破事,然后走掉这批人。想架构变革,内部的变化是关键,如何把自己的人做转变,并让转变不了的人不要碍事,甚至离开(主动或被动),这才是核心任务。但有钱人「花钱就能够解决任何问题」的思维模式太强了,很容易轻忽这些软性(但关键)的事。企业变革需要关注内在的变化,财大气粗的企业是很难这么细緻的。
当企业领导人是职业经理人,很难进行「深层次」的架构变革。这不怨职业经理人,他们是无辜的。他们受到短期业绩的绑架,只能开源节流,不好做出大的变革,因为变革伤筋动骨,导致他前途未卜。有些职业经理人背负董事会的期望,乾脆给企业下特效药,但这类特效药短期看起来有效,长期却会让企业的体质变得更糟糕。如果企业领导人还是企业创始人时,就不一样了,企业是他亲生的,他愿意「花时间」好好地、正确地把他的孩子再度培育好,不惜代价和时间。
当企业是国营企业等体制僵化的企业,很难进行架构变革。人的事情搞不定,架构变革就不可能成功。而国营企业等体制僵化的企业内部的关係错综複杂、利益纠葛难解,剪不断理还乱,你根本不知道「谁的谁是谁的谁」。有些体制僵化导致人员没有活力的企业试图採用「鲶鱼效应」,来激发企业活力,但事实上,只要体制僵化,外面找来的不管是鲶鱼还是什么生猛海鲜,都死的很快,大家一起死透。组织没有活力,企业没有获利。
企业在走上坡,很难进行架构变革,员工会觉得没有必要找麻烦:「好好的干嘛瞎折腾?」「纯粹是吃饱没事干」。或许大家行动上不会牴触,但也不会积极去做,纯粹是应付了事,这么一来效果当然不好。只产出一堆PPT和报告。
企业在平稳期或者略为衰退,也非常难进行成功的架构变革,因为这个时候大家都特别敏感,生怕自己的部门或业绩会被公司重点关注,接下来会倒楣。于是部门之间和人员之间陷入一种敌我意识,其他部门(人)的事情,我们必须偷偷去扯后腿,毕竟他们只要表现好,我们就会被比下去。架构变革,无疑会开闢「地盘和权利争夺、责任和问题推卸」的战场。
我一口气写出这么多负面思维,倒不是我凭空臆测,而是我见多识广。说了半天,讲了这么多癥兆,我的结论却很简单:企业难以成功进行架构变革的徵兆多种多样,但说穿了原因都是在「人」。
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