Google推出线上零售AI解决方案

Google云端推出零售用产品探索解决方案（Product Discovery Solutions for Retail），这是一个套装解决方案，目的是要强化零售商的电子商务能力，在线上购物提供消费者个人化体验。零售商可以利用零售用产品探索解决方案，实作无缝搜寻和推荐功能，以提高消费者的参与度，并改进跨数位资产的转换能力。

Google提到，由于COVID-19疫情的发展，加快零售业往线上购物发展的脚步，而在线上购物中，提升消费者个人化购物体验，有助于提高零售商的竞争力，而这使得零售商必须要应用云端基础设施和机器学习等技术，以满足当今对零售业的要求。

而Google与一些零售商合作，并使用线上搜寻的语意理解技术，开发出结合人工智慧演算法，和云端高度可扩展基础设施的零售用产品探索解决方案，该解决方案包括推荐AI、Vision API产品搜寻以及零售用云端搜寻三部分。

推荐AI让零售商可以在各种通路，提供消费者高度个人化的产品推荐，其汇总客户购物历史纪录，并客製化产品推荐，推荐AI使用目前Google云端最新的机器学习架构，因此可以动态地适应使用者行为和变化，同时还能将分类和定价因素列入推荐考量。

Vision API产品搜寻则让消费者能以图像搜寻产品，并且获得和视觉以及语义相似的物品排名列表，Vision API产品搜寻使用物件辨识技术，即时寻找相似或是互补的结果，而零售用云端搜寻功能，则可让零售商在其网站以及行动应用程式中，嵌入产品搜寻功能，尽可能让消费者準确地找到想要的商品。